佐野プログ

染色で培った技術と、ご縁を頂いたお客様を徹底してサポートするのが私たち[株式会社 佐野]の使命だと信じ活動しております。そんな私たち株式会社 佐野のスタッフのブログです。

2014年6月4日 知ってもらえて光栄です。

今日、食品関係のお客様のところに行き、業務内容のことで話をしていたんです。
弊社のことを伝えたところ、「佐野さんってお客さんどうしのコネクシンも働きかけてるんですね。」って担当者の方からいわれました。普通にしている業務だと思っていましたが、見方によっては、とても新鮮に感じてもらえるんですね。みんな繋がりができたら、楽しいですよね。

2014年6月3日 いいのかな~・・・。

この間の日曜日、4月に買った長男の転写フロッキー加工のしてあるTシャツを洗濯したら2回目だというのにプリント部分がベロ~って剥がれたんです。
洗濯方法の表示をみたら104法のやりかたで。って貼ってあったんです。意外でした。てっきりこういう商品は手洗い106法だと思い込んでいたんですが。(思ってて普通に洗濯するのもなんですが・・・)
思い込みで対処するといかんなぁ。って痛感でした。
で、お店に電話して事情を伝えると「交換か返金しますよ」って簡単に言われたんですが、物も見ないでこういう対応っていいのかな?って思いましたわ。
クレームの際は[現地・現場・現物]って教えられたんですが・・・。

2014年5月31日 お電話ありがとうございます。

今日は会社は休ませていただいておりましたが、携帯電話の電源をつけていたらお客様から電話をいただき、「他店の材料のことで困ってるんですが・・。」と。
普通に対応したつもりですが、そのことを解消できるかも?!しれない材料を提案したところ、ご注文をいただきました。ああ~、ありがたや、ありがたや。電話もつけておくもんですね。(by I)

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